Stappenplan problemen oplossen

Mijn internetverbinding doet het niet

Heb je de regels van de Fair Use Policy SSHnet overtreden (al dan niet bewust) dan kan je aansluiting in quarantaine worden gezet.

Via de browser zie je dan altijd de quarantaine pagina. Hierop staat alle informatie en de stappen die van je verwacht worden.

 

Let op: als je met een App werkt, dan zul je de quarantaine pagina niet zien. Start dus altijd even je browser op als het vermoeden van quarantaine aanwezig is.

Zie je geen quarantaine pagina, maar vermoed je dat je misschien toch in quarantaine bent gezet: ga naar http://www.sshnet.nl/quarantaine/tickets en controleer of je outletnummer in de lijst staat.